Hizmet & Satış Sözleşmesi

Kitty Huts Hizmet ve Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 25.10.2025

Bu sözleşme, www.kittyhuts.com adresinden alışveriş yapan müşteri (ALICI) ile Kitty Huts (SATICI) arasında elektronik ortamda gerçekleştirilmiştir.
Sözleşmenin amacı; tüketicinin uzaktan iletişim araçları kullanılarak gerçekleştirdiği alışverişlerde, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

1. Taraflar

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Kitty Huts
📩 E-posta: support@kittyhuts.com
🌐 Web: [www.kittyhuts.com]
📍 Adres: [adres bilgisi eklenecek]

ALICI (Tüketici):
Kitty Huts internet sitesi üzerinden alışveriş yapan, kişisel bilgilerini paylaşarak üyelik oluşturan veya sipariş veren kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI’nın www.kittyhuts.com web sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, sipariş oluşturduğu anda bu sözleşmede yer alan tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

3. Sipariş ve Teslimat Koşulları

  • Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimatlar, alıcının bulunduğu bölgeye göre ortalama 7–9 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

  • Kargo sürecinde yaşanan gecikmeler, ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

  • Kargo teslimatı sırasında ürün ambalajının hasarlı olması durumunda, alıcı kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

4. Ürün Bedeli ve Ödeme Şartları

  • Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda web sitesinde belirtilen güncel fiyatlardır.

  • Tüm fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

  • Ödemeler, site üzerinde belirtilen güvenli ödeme altyapıları (ör. Shopify Payments, PayPal vb.) üzerinden tahsil edilir.

  • Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

5. İade ve Cayma Hakkı

  • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

  • Ürünün teslim edildiği aynı gün yapılan iade taleplerinde, kargo kaynaklı hatalarda iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.

  • Ürünün tesliminden sonraki 2–14 gün arasında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

  • Kullanılmış, hijyenik sebeplerle yeniden satışa uygun olmayan veya özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

  • İade süreci tamamlandıktan sonra, bedel iadesi 3–7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

6. Sorumluluk Reddi

  • SATICI, web sitesinde yer alan bilgi, görsel ve açıklamaların güncelliği veya doğruluğundan kaynaklı hatalar nedeniyle doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

  • Ürün görselleri temsili olup, renk ve doku farkları ışık koşulları veya ekran ayarlarına göre değişiklik gösterebilir.

  • Web sitesinde meydana gelen teknik sorunlar, siber saldırılar veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanan hizmet kesintilerinden SATICI sorumlu değildir.

7. Fikri ve Sınai Haklar

  • Web sitesinde yer alan tüm içerikler (logo, metin, görsel, tasarım ve marka unsurları) Kitty Huts’a aittir veya lisans hakkı alınmıştır.

  • Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Kişisel Verilerin Korunması

  • SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler ve korur.

  • Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarımıyla ilgili detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmıştır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, grev, iletişim sorunları, devlet müdahalesi gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi “mücbir sebep” sayılır.
Bu durumda SATICI, yükümlülüklerini askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Uygulanacak hukuk Türk Hukukudur.

11. Yürürlük

ALICI, sipariş oluşturduğu anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder.
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı için ayrıca fiziki imza gerektirmez.

📩 İletişim Bilgileri:
Kitty Huts
E-posta: support@kittyhuts.com
Web: [www.kittyhuts.com]
Adres: [adres bilgisi eklenecek]